Všeobecné podmínky poskytování služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Trafe Překlady (dále jen „poskytovatel") a objednatelem překladatelských služeb (dále jen „klient").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování překladatelských služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem. Odesláním poptávky nebo objednávky klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Poskytovatel se zavazuje poskytnout klientovi překladatelské, tlumočnické nebo související jazykové služby dle specifikace dohodnuté v objednávce. Rozsah služeb zahrnuje zejména:
Smlouva mezi poskytovatelem a klientem je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky. Potvrzení obsahuje specifikaci služby, cenu, termín dodání a další relevantní podmínky.
Klient je povinen poskytnout všechny podklady nezbytné pro provedení služby v dohodnutém termínu a kvalitě.
Ceny služeb jsou stanoveny dle aktuálního ceníku poskytovatele nebo individuální nabídky. Cena zahrnuje:
Expresní zpracování, soudní ověření a další doplňkové služby jsou účtovány zvlášť dle ceníku.
Platba je splatná dle dohodnutých podmínek, standardně do 14 dnů od vystavení faktury. U nových klientů může být vyžadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny.
Termín dodání je stanoven v potvrzení objednávky. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín, pokud klient splní své povinnosti včas (zejména dodání podkladů).
V případě zpoždění z důvodů na straně klienta se termín dodání odpovídajícím způsobem prodlužuje.
Poskytovatel garantuje, že překlad bude proveden kvalifikovaným překladatelem a bude odpovídat běžným profesionálním standardům.
Klient je povinen zkontrolovat dodanou práci bez zbytečného odkladu. Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od dodání, s konkrétním popisem vytýkaných vad.
V případě oprávněné reklamace poskytovatel bezplatně provede opravu nebo poskytne přiměřenou slevu z ceny.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které získá v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost se vztahuje i na všechny spolupracující překladatele.
Podklady klienta jsou používány výhradně pro účely překladu a nejsou poskytovány třetím stranám bez souhlasu klienta.
Autorská práva k překladu přecházejí na klienta okamžikem úplného zaplacení ceny. Do té doby zůstávají majetkem poskytovatele.
Klient odpovídá za to, že podklady předané k překladu neporušují autorská práva třetích osob.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním maximálně do výše ceny zakázky. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani následné škody.
Klient může od smlouvy odstoupit kdykoliv před dokončením práce. V takovém případě je povinen uhradit cenu odpovídající již provedené části práce.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud klient neposkytne potřebnou součinnost nebo pokud se ukáže, že zakázka obsahuje nezákonný nebo neetický obsah.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].
Poslední aktualizace: leden 2024